梁妹正在做出車前的例保例檢工作。

對車廂環(huán)境消毒、清潔，檢查車輛輪胎、發(fā)動機、剎車、燈光等是否良好……每次出車前，南寧市K22路公交車駕駛員梁妹都會提前做好準(zhǔn)備工作。從業(yè)二十余年，梁妹始終保持“零事故、零違章”的安全記錄，累計安全行車總里程達50多萬公里。

“我的任務(wù)很簡單，就是把乘客安全送到目的地?！绷好谜f，公交駕駛員雖是一個日復(fù)一日奔波的平凡崗位，卻承載了千萬家的幸福，所以必須樹牢“安全至上、生命至上”的意識。不論嚴(yán)寒酷暑，她總會提前到崗，做好車輛例檢例保、隱患排查、衛(wèi)生清掃、啟動升溫等出車準(zhǔn)備工作，從一點一滴把好安全關(guān)。

為了更好地提升安全行車技能，梁妹還不斷鉆研技術(shù)、苦練本領(lǐng)，結(jié)合工作經(jīng)驗總結(jié)出“三嚴(yán)格”操作技法和節(jié)油口訣，并充分發(fā)揮“傳幫帶”作用，將自己的技術(shù)心得、經(jīng)驗分享給其他的駕駛員，幫助同線路公交駕駛員提升技能水平，共同保障行車安全。

“我喜歡換位思考，站在乘客的角度去想，就能不斷提高服務(wù)質(zhì)量?！痹谧非蟆盀閺V大市民乘客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”這一目標(biāo)的過程中，梁妹把公交車打造成為群眾服務(wù)的前沿陣地。

“請扶好坐穩(wěn)，車要開了?！薄暗秸玖?，請拿好隨身物品，車輛停穩(wěn)后再下車。”“請給老人家讓個座，感謝大家的支持?！薄囕v到站時，梁妹總是先將車子停穩(wěn)再開啟車門，提醒乘客帶好隨身物品、注意來往車輛；遇到老人上車時，她耐心等待，確保老人找好座位坐下才啟動車輛；遇到外地乘客咨詢時，她會詳細地講解路線、方向及轉(zhuǎn)乘的車次……看似一件件平凡的小事，梁妹卻不厭其煩、周而復(fù)始地做著，踐行著“乘客至上，服務(wù)為本”的理念，用真誠的服務(wù)傳遞公交溫度。

秉持敬業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)、勤勉務(wù)實的工作態(tài)度，梁妹把優(yōu)質(zhì)服務(wù)與安全意識變成習(xí)慣落實到行動上，用心為乘客解憂、用情為群眾服務(wù)，不斷提升乘客的出行體驗，讓K22路公交車小小的車廂成為城市流動的溫馨家園。梁妹在平凡崗位展現(xiàn)不凡風(fēng)采，先后獲得全國交通運輸系統(tǒng)勞動模范、廣西五一勞動獎?wù)?、南寧市技術(shù)能手、2023年全國“最美公交司機”等榮譽。（韋念、鐘露媛、廖潔、周榆力）

來源：廣西交通運輸廳

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