“您好！您申請的許可證將于2024年10月8日到期，如需繼續(xù)從事藥品經(jīng)營活動，請及時辦理延續(xù)換證申請?！比涨?，古女士收到了一條關(guān)于藥品經(jīng)營許可證到期的短信提醒，并用‘無感續(xù)證’方式辦理了許可證延期?！盁o感續(xù)證”審批服務(wù)是北海市行政審批局持續(xù)深化“放管服”改革，進一步優(yōu)化營商環(huán)境，不斷提升企業(yè)群眾滿意度和獲得感的又一便民舉措。主要聚焦換發(fā)證件過程中換證節(jié)點遺忘、換證材料不清、換證效率不高等問題，變“被動審批”為“主動服務(wù)”，打造續(xù)零跑動、零等候的“無感”體驗。

據(jù)介紹，“無感續(xù)證”是建立清單管理機制。目前，根據(jù)辦理頻次、實施難易度和風險程度，確定將食品生產(chǎn)許可延續(xù)、藥品經(jīng)營許可證換證重要工業(yè)產(chǎn)品等3類許可換證納入“無感續(xù)證”事項清單。已建立提前告知機制，設(shè)立換證臺賬，定期篩選出許可證即將到期的市場主體，通過電話、短信、微信等多種渠道，提醒告知企業(yè)群眾辦理許可證件延續(xù)所需的資料。建立效率提升機制，對8大類1小類食品生產(chǎn)許可的延續(xù)換證申請，若申請人書面承諾生產(chǎn)條件未發(fā)生變化的，不再組織現(xiàn)場核查；對藥品安全信用等級良好的藥品零售企業(yè)，在申請換發(fā)《藥品經(jīng)營許可證》時，即可免于現(xiàn)場勘驗；對電線電纜、危險化學品包裝物及容器、直接接觸食品的材料等相關(guān)產(chǎn)品等3類產(chǎn)品實行告知承諾，不再組織現(xiàn)場核查。建立跟蹤回訪機制，采取書面回訪和電話回訪相結(jié)合的方式，全面了解企業(yè)群眾對工作人員服務(wù)態(tài)度、廉潔自律、辦事效率等方面的滿意度以及對行政審批工作的意見和建議，不斷提升行政審批服務(wù)效能。

下一步北海市審批服務(wù)局將繼續(xù)堅守初心，持續(xù)創(chuàng)新服務(wù)方式，升級服務(wù)內(nèi)容，更新服務(wù)場景，讓行政審批有速度更有溫度。（何燕）

來源：北海市行政審批局

分享讓更多人看到