“多虧你們及時(shí)發(fā)現(xiàn)，不然我這血汗錢全沒了！” 近日，郵儲銀行梧州市龍圩區(qū)廣平鎮(zhèn)營業(yè)所與龍圩公安上演了一場“反詐接力賽”，僅用15分鐘便成功阻斷一起“刷單返利”電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，為客戶黎女士緊急止損3.3萬元，這一高效聯(lián)動的反詐行動贏得客戶贊譽(yù)與社會廣泛好評。

火眼金睛 銀行柜員識破“異常取現(xiàn)”

事發(fā)當(dāng)日下午16時(shí)許，黎女士神色匆匆地走進(jìn)郵儲銀行梧州市龍圩區(qū)廣平鎮(zhèn)營業(yè)所，要求在柜臺取現(xiàn)3.3萬元。在嚴(yán)格執(zhí)行“三必問”流程時(shí)，柜員發(fā)現(xiàn)客戶閃爍其詞。憑借多年反詐經(jīng)驗(yàn)，柜員立即警覺起來，將情況緊急上報(bào)營業(yè)主管。

經(jīng)深入溝通，真相逐漸浮出水面。原來黎女士此前在網(wǎng)上下載了一款“刷單返利”軟件，抱著試一試的心態(tài)完成首單后，竟真收到40元“傭金”。嘗到甜頭的她，輕信對方“投入越多返利越高”的話術(shù)，準(zhǔn)備從卡里取出3.3萬元到它處，進(jìn)行“大額刷單”充值。營業(yè)主管當(dāng)即確認(rèn)，黎女士已陷入典型的“刷單返利”詐騙陷阱。

爭分奪秒 警銀聯(lián)動按下“資金保護(hù)鍵”

為避免客戶財(cái)產(chǎn)遭受損失，營業(yè)主管第一時(shí)間將情況反饋至市轄區(qū)警銀聯(lián)動群，并請求民警支援。龍圩公安分局反詐民警接警后，迅速啟動快速響應(yīng)機(jī)制，駕駛警車僅用5分鐘便抵達(dá)銀行網(wǎng)點(diǎn)。民警結(jié)合近期發(fā)生的多起同類詐騙案例，向黎女士詳細(xì)拆解詐騙分子“小額返利取信-誘導(dǎo)大額投入-斷聯(lián)系跑路”的作案套路，并通過真實(shí)案例演示，讓黎女士直觀感受到詐騙的危害。在民警耐心細(xì)致的勸說下，黎女士終于如夢初醒，果斷放棄取現(xiàn)操作。

長效護(hù)航 筑牢全民反詐“防火墻”

“要不是你們，我辛苦攢的錢就打水漂了！” 黎女士握著銀行工作人員的手連連道謝。這起成功攔截案例，正是郵儲銀行梧州市分行與公安部門緊密協(xié)作的縮影。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2024年，該行累計(jì)攔截詐騙資金超40萬元，用實(shí)際行動守護(hù)群眾“錢袋子”。

近年來，郵儲銀行梧州市分行始終踐行“金融為民”初心，警銀攜手聯(lián)動，筑牢反詐防火墻。下一步，郵儲銀行梧州市分行將通過多形式的反詐宣傳活動，提升公眾防騙意識，為國家反詐和民眾財(cái)產(chǎn)安全貢獻(xiàn)力量。（黃妍 黃文煒）

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